देहरादून में एक आम नागरिक की शिकायत ने अचानक नया मोड़ लिया, जब मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी खुद मौके पर पहुंच गए। आमतौर पर फाइलों में अटकी रहने वाली शिकायतों के बीच यह कदम लोगों के लिए एक अलग और सकारात्मक संदेश लेकर आया।
जाखन के निवासी विवेक मदान ने सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत की थी कि राजपुर रोड पर अंडरग्राउंड बिजली लाइन बिछाते समय फुटपाथ को बुरी तरह नुकसान पहुंचा है। पहले फुटपाथ बन गया था, लेकिन बाद में यूपीसीएल ने उसे खोदकर लाइन बिछाई और ठीक से भराई न करने से टाइल्स धंस गईं। इससे राहगीर परेशान हो रहे थे।
सीएम धामी को शुक्रवार को हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक करनी थी, पर उन्होंने बैठक से पहले ही जाखन आकर हालात देखे। शिकायतकर्ता को साथ लेकर उन्होंने मौके पर पूरी सच्चाई देखी और अधिकारियों से तुरंत जवाब मांगा।
मोबाइल कॉल से दिखायी ‘ग्राउंड रियालिटी’
मुख्यमंत्री ने अपने मोबाइल से अधिकारियों को वीडियो कॉल कर मौके की वास्तविक हालत दिखाई। उन्होंने कड़ा लहजा अपनाते हुए कहा कि विभागों के बीच तालमेल की कमी से जनता को अनावश्यक परेशानियां उठानी पड़ती हैं। साथ ही बताया कि कई जगह अंडरग्राउंड लाइन होने के बावजूद ऊपर तार दिख रहे हैं, जो लोगों के लिए खतरा है।
सीएम ने स्पष्ट कहा कि बिना योजना बार-बार काम करना न सिर्फ लोगों को परेशान करता है, बल्कि सरकारी धन की भी बर्बादी है।
अब पूरे प्रदेश में चलेगा अभियान
मुख्यमंत्री ने संकेत दिए कि ऐसी लापरवाही अब बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने मुख्य सचिव आनंद बरद्धन को निर्देश दिए कि पूरे प्रदेश में ऐसी शिकायतें खोजकर प्राथमिकता से ठीक की जाएं।
इस दौरान सीएम धामी ने स्थानीय दुकानदारों और निवासियों से भी बातचीत कर उनकी समस्याएं सुनीं। उनका यह दौरा सिर्फ निरीक्षण नहीं, बल्कि जनता के बीच जाकर उनकी तकलीफ समझने का एक असरदार कदम लगा।
यह घटना दिखाती है कि जब नेतृत्व खुद मैदान में उतरता है, तो समस्याओं का समाधान तेज और असरदार हो सकता है।
